정말 당황스러워서요..
안녕하세요.
저는 인터넷 온라인 쇼핑으로 옷을 주로 구매하는 사람이고
옷을 좋아해서 정말 여러가지 옷을 많이 구매하여 입습니다.
사실, 이런곳에 글 남기는것도 귀찮아서 올리지도 않습니다.
그런데 이건 저의 부주의이기도 하지만. 그래도 알리긴 해야 할것같아서요.
저는 평상시에 드라이클리닝도 많이 맡기고 인터넷에서 유명하다는 세제를 사서 세탁도 하는 편입니다.
Hacer 사이트에서는 처음 옷을 구매했는데, 너무 마음에 들어 한번 정도 입고 집에서 단독으로 세탁 하였습니다. 평상시에도 니트류는 드라이클리닝 맡기지만, 급하게 입을때는 상품명은 말씀드릴순 없지만, 그 세제로 해도 괜찮았었기 때문에.. 세탁을 했습니다. (상품 ㅎㅂ 목적 전혀 없습니다)
하지만, 세탁을 끝낸 옷을 보고 너무 놀라서.. 이렇게 글을 씁니다.
인터넷이나 오프라인, 백화점 브랜드 여러가지 옷을 입고 빨아봤지만 이런적 난생 처음입니다.
조금 무섭더라구요. 갑자기 옷이 다 뜯겨서 나온걸 보고
저는 저의 부주의로 인하여 이렇게 되었는데, Hacer 옷은 꼭 드라이클리닝 하세요..
세탁 이후 부속이 떨어지는 현상으로 인해 많이 놀라셨을거란 생각이듭니다.
저희 또한 이렇게 부속품까지 떨어지는 경우는 처음이라 사진 확인 후 많이 놀랐습니다.
금일 새상품으로 발송 처리 도와드리겠습니다.
먼저 받아보신 상품의 경우 제품 자체의 봉제 불량인지 세탁 방식으로 인한 현상인지 현재는 세탁이 진행된 이후이기 때문에 사진만으로는 현상의 원인에 대해 파악이 어렵습니다.
공장측에서도 울혼방소재의 니트는 드라이크라이닝이 권장되는데 세탁 방식으로 인하여
사진처럼 부속이 떨어지는 현상은 처음이라고 회신주셔서 손상된 상품 반출해주시면
해당 부위에 대해 공장측에 전달하여 정확한 원인에 대해 파악하도록 하겠습니다.
(해당 상품에 대한 반품 수거 접수 되었습니다.)
다시 한번 번거롭게 해드린 점 사과드립니다.